Retours

Conformément à la loi, Cami Bijoux offre un délai de rétractation de quatorze ( 14 ) jours à compter de la date de réception des produits. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

En effet, si les 14 jours se sont écoulés depuis la date de livraison, alors nous ne pourrons effectuer de remboursement.

Veuillez nous adresser un courriel à l’adresse électronique suivante: cami.bijoux31@gmail.com  pour nous informer de votre retour. Vous devez imprimer et remplir le formulaire de retour ici à joindre à votre retour avant de procéder à l’envoi.

Lorsque nous avons étés informés du retour, vous devez retourner les produits, sous quatorze ( 14 ) jours, en lettre suivie, à l’adresse suivante:

MILHAU Carla
1 route de l’hers
Bâtiment B appartement 8
31150 LESPINASSE

Une fois le retour effectué, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse électronique suivante : cami.bijoux31@gmail.com afin de nous indiquer le numéro de suivi.

Les frais de retour et les risques sont à la charge du client, il convient au client de conserver la preuve du dépôt du colis, le tampon de La Poste faisant foi de la date de retour.

En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué.

Pour exercer son droit de rétractation, les produits devront être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine complet.

Les produits retournés impropre à la commercialisation ne pourront être repris.

Selon l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats suivants:

– de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

De ce fait, les boucles d’oreilles ne pourront être retournées.

ATTENTION: Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur. Les lettres recommandées ne seront pas acceptées.

REMBOURSEMENTS ( le cas échéant )

Un fois l’article reçu, si le retour est approuvé, alors le remboursement sera traité dans un délais de quatorze ( 14 ) jours ouvrés, par le biais du même moyen de paiement utilisé au moment de l’achat.

Vous recevrez un mail vous indiquant que le remboursement à bien été effectué.

Le remboursement est un virement bancaire, de ce fait il existe un délais avant que le remboursement ne soit affiché sur votre compte en banque.

Pour toute question supplémentaire concernant les retours, veuillez nous adresser un courriel à l’adresse électronique suivante : cami.bijoux31@gmail.com.